Snapshot
Schaalbaar bedrijfsmodel gebaseerd op data en automatisering
Volledig geautomatiseerde financiële afdeling
Creëren van een optimale klantervaring
De uitdaging
Dit autoleasebedrijf stond voor de uitdaging om van meet af aan gebruik te maken van data inzichten om te zorgen voor een optimale schaalbaarheid.
Het was van belang de optimale selectie van auto’s te vinden om de omzet te optimaliseren. De datagestuurde verandering die voor een superieure klantervaring zou zorgen vormde het essentiële onderdeel van dit project.
De oplossing
In nauwe samenwerking met de klant hebben we 11 databronnen in één systeem geïntegreerd en oplossingen gevonden om alles te automatiseren wat geautomatiseerd kon worden, inclusief de meeste financiële processen. Dit omvatte ook financiering. Door Tableau-dashboards te maken die elke 20 minuten worden bijgewerkt met live data, was het eenvoudig om toegang te krijgen tot visualisatie data voor het hele bedrijf.
Dankzij de integratie van de data kon de klant een volledig geautomatiseerde ophaal- en retourservice opzetten en een naadloze en geavanceerde klantervaring bieden.
De positieve verandering
Gebruik van data en een automatiseringssysteem om een schaalbaar bedrijfsmodel te creëren
Met onmiddellijke meldingen en snelle reacties
Zorgen voor automatisering van alles wat geautomatiseerd kan worden
De samenwerking met Devoteam was van cruciaal belang om data en automatisering te integreren in de kern van ons bedrijf. Dankzij hun samenwerking met ons eigen team, hun technische knowhow en hun inzicht in strategische bedrijfsbehoeften, konden we van meet af aan een echt schaalbaar bedrijf opbouwen.
