ServiceNow

Als Devoteam zijn we de #1 EMEA ServiceNow Leader! Actief in 12 landen binnen EMEA en nog steeds groeiend. Onze samenwerking met ServiceNow heeft een sterk fundament en met meer dan 200 gecertificeerde ServiceNow-consultants hebben we een Double Gold Partnership-status bereikt. We zijn ervan overtuigd dat we samen met ServiceNow ‘de huidige manier van werken’ kunnen transformeren. Geïnteresseerd in hoe we Service Management bij verschillende klanten hebben verbeterd?

CSM met ServiceNow

Klantervaring is/wordt de belangrijkste merkdifferentiator voor veel bedrijven. Devoteam helpt uw serviceorganisatie met effciënte en klantgerichte oplossingen.

Human Resources (HR) met ServiceNow

  • Is meer dan 50% van uw HR werk routinematig en repetitief?
  • Heeft u een algeheel beeld van het werk ‘in progress’ op de HR-afdeling?
  • Is HR-informatie moeilijk te vinden of helemaal niet beschikbaar?
  • Heeft u complexe processen die beginnen bij HR maar andere afdelingen (Finance, Legal, etc.) betrekken die HR moet beheren?

Kunstmatige intelligentie (AI)

ServiceNow ondersteunt automatische classificatie voor ITSM, CSM en HR, out-of-the-box. Dit bespaart tijd voor uw experts doordat zij deze zaken niet zelf hoeven te classificeren. Ook kunnen gemakkelijke repetetieve vragen opgelost worden door middel van chatbots of andere AI toepassingen.

Werk aan snelheid met ServiceNow

ServiceNow automatiseert jouw diensten binnen en buiten de IT
Vanaf het ITSM-platform kan ServiceNow u helpen bij het industrialiseren van uw volwassen processen, mogelijk als onderdeel van uw IT-infrastructuur of bedrijfsorganisatie.

Versnel je business met ServiceNow
Automatiseer de workflow: Schakel de knelpunten uit van de dagelijkse bedrijfsvoering. Geef mensen kracht: Creëer een moderne werkomgeving door middel van de Self-service portal. Verminder kosten en risico’s: versterk legacy systemen naar één bron van betrokkenheid.

Devoteam begeleidt je door de IT Transformatie
Als Silver Service Partner en Gold Sales Partner van ServiceNow kan Devoteam verschillende diensten aanbieden. Van consulting in IT transformaties tot de implementatie van managed services. Door de intergratie van “Platform as a Service” maakt dit het mogelijk om je bedrijfsbehoeften te beantwoorden binnen de HR, Marketing, IT etc.

Wij hebben de technische expertise en kennis om de service management van je bedrijf te verbeteren.

Wij helpen onze klanten met het overwinnen van hun digitale uitdagingen.

Feiten & cijfers

gold_sales-1
Partner sinds 2018 Partner sinds 2009 12 landen in EMEA +230 referenties +250 experts

 

Waarom met ons samenwerken?

Met onze “Platform as a Service” kunnen wij alles integreren, van consultancy in IT-transformatie tot de implementatie van beheerde diensten.

EMEA leader “Rapid” Agile Methode Managed Services 24/7 Dedicated Knowledge Communities
devoteam

Contact

Bas Heuts

Practice Lead ServiceNow

Marc Kikkert