IT Service Excellence

Behoud prestaties en efficiëntie van het target opererende model, door middel van een continue monitoring

 

Waarom
Devoteam

  • Monitor prestaties en efficiëntie

    Zorg voor een optimale rapportage met KPI's, van het leveren van diensten tot het gehele proces, om de prestaties en efficiëntie van het nieuwe operationele model te kunnen monitoren
  • Definieer en beheer het continu verbeteringsplan

    Anticiperen, op basis van de rapportage, op problemen en implementeer realistische en concrete actieplannen om het prestatie-KPI-doel te bereiken
  • Manage de toolcyclus

    Optimaliseer de tools die worden gebruikt om processen te ondersteunen, inclusief de technische en financiële onderwerpen
  • Optimaliseer servicemanagementprocessen

    Handhaaf de efficiëntie van processen die het doelbedrijfsmodel ondersteunen
devoteam