Sla over en ga naar content

Gebruik van data om tot betere zakelijke beslissingen te komen

Salesforce

Snapshot

1

Schaalbaar bedrijfsmodel gebaseerd op data en automatisering

2

Volledig geautomatiseerde financiële afdeling

3

Creëren van een optimale klantervaring

De uitdaging

Dit autoleasebedrijf stond voor de uitdaging om van meet af aan gebruik te maken van data inzichten om te zorgen voor een optimale schaalbaarheid.

Het was van belang de optimale selectie van auto’s te vinden om de omzet te optimaliseren. De datagestuurde verandering die voor een superieure klantervaring zou zorgen vormde het essentiële onderdeel van dit project.

De oplossing

In nauwe samenwerking met de klant hebben we 11 databronnen in één systeem geïntegreerd en oplossingen gevonden om alles te automatiseren wat geautomatiseerd kon worden, inclusief de meeste financiële processen. Dit omvatte ook financiering. Door Tableau-dashboards te maken die elke 20 minuten worden bijgewerkt met live data, was het eenvoudig om toegang te krijgen tot visualisatie data voor het hele bedrijf.

Dankzij de integratie van de data kon de klant een volledig geautomatiseerde ophaal- en retourservice opzetten en een naadloze en geavanceerde klantervaring bieden.

De positieve verandering

Gebruik van data en een automatiseringssysteem om een schaalbaar bedrijfsmodel te creëren

Met onmiddellijke meldingen en snelle reacties

Zorgen voor automatisering van alles wat geautomatiseerd kan worden

De samenwerking met Devoteam was van cruciaal belang om data en automatisering te integreren in de kern van ons bedrijf. Dankzij hun samenwerking met ons eigen team, hun technische knowhow en hun inzicht in strategische bedrijfsbehoeften, konden we van meet af aan een echt schaalbaar bedrijf opbouwen.